Skip to content
ข้อกำหนด
bt11 และข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ bt11 ใช้กำกับการให้บริการ รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะสมาชิก การเข้าถึงและสิทธิ์ใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านก่อนใช้งาน
-
ขอบเขตนโยบายชัดเจน
-
สิทธิ์สมาชิกตรวจสอบได้
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเผยแพร่แล้ว
-
ข้อมูลบัญชีคุ้มครองตามนโยบาย
นโยบายหลัก
รายละเอียดนโยบายและเขตอำนาจที่เกี่ยวข้อง
bt11 ให้บริการภายใต้ข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในเอกสารฉบับนี้ การใช้งานเว็บไซต์ bt11 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคที่คุณพำนักอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามการใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการงดใช้งานด้วยตนเอง ข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงรายการฝากและถอนผ่าน PromptPay และ Wallet ถูกบันทึกไว้ในระบบของเรา คุณสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรมได้ในส่วนบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ หากพบข้อมูลที่คลาดเคลื่อน ให้แจ้งซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์เพื่อดำเนินการแก้ไข เราขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว การแก้ไขจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนหน้านี้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว ขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ
-
PromptPay
-
Wallet
-
SCB Easy
-
ประวัติธุรกรรมในบัญชี
ขอบเขตการคุ้มครอง
สิ่งที่อยู่และไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ bt11 โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงบัญชี การทำธุรกรรม และเนื้อหาในเว็บไซต์ ส่วนบริการจากภายนอกที่เชื่อมโยงผ่านลิงก์หรือให้บริการโดยบุคคลที่สาม ไม่อยู่ภายใต้ขอบเขตของนโยบายฉบับนี้
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าบัญชี และการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในหน้าบัญชีของคุณ
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมรายการฝากและถอนที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่รองรับบนเว็บไซต์ เช่น PromptPay และ Wallet ซึ่งบันทึกไว้ในประวัติบัญชี
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
ครอบคลุมเนื้อหาเกมและข้อมูลที่เราเผยแพร่โดยตรง รวมถึงเกมจากสตูดิโอที่ร่วมให้บริการในล็อบบี้ของเรา
-
บริการจากบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการภายนอกที่เชื่อมโยงผ่านลิงก์ คุณควรอ่านนโยบายของแต่ละบริการนั้นโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
ดูและจัดการข้อมูลบัญชีของคุณ
ในฐานะสมาชิก bt11 คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างที่เกี่ยวกับข้อมูลของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบประวัติธุรกรรม การแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือการสอบถามเรื่องนโยบาย ทั้งหมดนี้ทำได้ผ่านช่องทางที่เราเผยแพร่ไว้ การตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวหรือประวัติการใช้งาน ให้เข้าไปที่ส่วนบัญชีหลังเข้าสู่ระบบบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด คำขอลบข้อมูลสามารถยื่นได้เช่นกัน แต่ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดด้านการเก็บรักษาข้อมูลที่ใช้บังคับ
-
ตรวจสอบประวัติ
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดส่วนบัญชีเพื่อดูรายการธุรกรรมและประวัติการใช้งานทั้งหมดที่บันทึกไว้
-
แก้ไขข้อมูล
แจ้งซัพพอร์ตหากพบว่าข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ระบุรายละเอียดให้ครบเพื่อให้ดำเนินการได้รวดเร็ว
-
ยื่นคำถามด้านนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ ส่งคำถามผ่านช่องทางติดต่อที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ได้โดยตรง
-
ขอรับการสนับสนุน
ช่องทางซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีและนโยบาย เปิดการสนทนาได้จากหน้าติดต่อเรา
ติดต่อซัพพอร์ต
ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและบัญชี
หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ของคุณ หรือข้อมูลบัญชี ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ bt11 เราพร้อมรับเรื่องทุกประเด็นที่เกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัวของคุณ
-
แชทสด
เปิดแชทบนเว็บไซต์เพื่อรับคำตอบจากทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือนโยบาย
-
อีเมล
ส่งคำขอรายละเอียดหรือคำถามด้านนโยบายผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะกับเรื่องที่ต้องการเอกสารแนบ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
ค้นหาคำตอบเบื้องต้นในส่วนช่วยเหลือบนเว็บไซต์ ครอบคลุมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนดการใช้งาน
การดูแลข้อมูล
วิธีที่เราจัดการข้อมูลและรักษาความปลอดภัยบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชีกับ bt11 จะถูกใช้เพื่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมาย คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดการจัดการข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหน้านโยบายความเป็นส่วนตัว
-
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย การเก็บข้อมูลนานกว่านั้นจะทำเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด
-
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ความปลอดภัยบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าเข้าสู่ระบบ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งซัพพอร์ตทันที
-
ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
ยื่นคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ระบุรายละเอียดให้ครบเพื่อให้ดำเนินการได้ตามขั้นตอน
ฉันสามารถใช้งาน bt11 ได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับที่อยู่ของฉัน?
สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากกฎหมายในพื้นที่ที่คุณพำนักอยู่ไม่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่งดใช้งานด้วยตนเอง
bt11 เก็บข้อมูลส่วนตัวของฉันไว้นานแค่ไหน?
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย และอาจเก็บนานกว่านั้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องทำเช่นนั้น
ฉันจะตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรม PromptPay ของฉันได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วนบัญชี ระบบจะแสดงรายการธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงรายการที่ดำเนินการผ่าน PromptPay และ Wallet
ถ้าข้อมูลในบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?
แจ้งซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ระบุข้อมูลที่ไม่ถูกต้องพร้อมรายละเอียด ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอน
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของฉันได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม การดำเนินการขึ้นอยู่กับข้อกำหนดด้านการเก็บรักษาข้อมูลที่ใช้บังคับอยู่ในขณะนั้น
bt11 จะแจ้งให้ทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือไม่?
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดจะเผยแพร่บนหน้านี้และมีผลทันที ขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว