Skip to content
bt11 สด / Sports
ข้อกำหนด

bt11 และข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ bt11 ใช้กำกับการให้บริการ รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะสมาชิก การเข้าถึงและสิทธิ์ใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านก่อนใช้งาน

  • ขอบเขตนโยบายชัดเจน
  • สิทธิ์สมาชิกตรวจสอบได้
  • ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเผยแพร่แล้ว
  • ข้อมูลบัญชีคุ้มครองตามนโยบาย
นโยบายหลัก

รายละเอียดนโยบายและเขตอำนาจที่เกี่ยวข้อง

bt11 ให้บริการภายใต้ข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในเอกสารฉบับนี้ การใช้งานเว็บไซต์ bt11 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคที่คุณพำนักอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามการใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการงดใช้งานด้วยตนเอง ข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงรายการฝากและถอนผ่าน PromptPay และ Wallet ถูกบันทึกไว้ในระบบของเรา คุณสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรมได้ในส่วนบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ หากพบข้อมูลที่คลาดเคลื่อน ให้แจ้งซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์เพื่อดำเนินการแก้ไข เราขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว การแก้ไขจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนหน้านี้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว ขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

  • PromptPay

  • Wallet

  • SCB Easy

  • ประวัติธุรกรรมในบัญชี

ขอบเขตการคุ้มครอง

สิ่งที่อยู่และไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ bt11 โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงบัญชี การทำธุรกรรม และเนื้อหาในเว็บไซต์ ส่วนบริการจากภายนอกที่เชื่อมโยงผ่านลิงก์หรือให้บริการโดยบุคคลที่สาม ไม่อยู่ภายใต้ขอบเขตของนโยบายฉบับนี้

  • การเข้าถึงบัญชี

    ครอบคลุมการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าบัญชี และการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในหน้าบัญชีของคุณ

  • ธุรกรรมทางการเงิน

    ครอบคลุมรายการฝากและถอนที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่รองรับบนเว็บไซต์ เช่น PromptPay และ Wallet ซึ่งบันทึกไว้ในประวัติบัญชี

  • เนื้อหาในเว็บไซต์

    ครอบคลุมเนื้อหาเกมและข้อมูลที่เราเผยแพร่โดยตรง รวมถึงเกมจากสตูดิโอที่ร่วมให้บริการในล็อบบี้ของเรา

  • บริการจากบุคคลที่สาม

    ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการภายนอกที่เชื่อมโยงผ่านลิงก์ คุณควรอ่านนโยบายของแต่ละบริการนั้นโดยตรง

สิทธิ์ของคุณ

ดูและจัดการข้อมูลบัญชีของคุณ

ในฐานะสมาชิก bt11 คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างที่เกี่ยวกับข้อมูลของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบประวัติธุรกรรม การแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือการสอบถามเรื่องนโยบาย ทั้งหมดนี้ทำได้ผ่านช่องทางที่เราเผยแพร่ไว้ การตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวหรือประวัติการใช้งาน ให้เข้าไปที่ส่วนบัญชีหลังเข้าสู่ระบบบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด คำขอลบข้อมูลสามารถยื่นได้เช่นกัน แต่ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดด้านการเก็บรักษาข้อมูลที่ใช้บังคับ

  • ตรวจสอบประวัติ

    เข้าสู่ระบบแล้วเปิดส่วนบัญชีเพื่อดูรายการธุรกรรมและประวัติการใช้งานทั้งหมดที่บันทึกไว้

  • แก้ไขข้อมูล

    แจ้งซัพพอร์ตหากพบว่าข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ระบุรายละเอียดให้ครบเพื่อให้ดำเนินการได้รวดเร็ว

  • ยื่นคำถามด้านนโยบาย

    หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ ส่งคำถามผ่านช่องทางติดต่อที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ได้โดยตรง

  • ขอรับการสนับสนุน

    ช่องทางซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีและนโยบาย เปิดการสนทนาได้จากหน้าติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ของคุณ หรือข้อมูลบัญชี ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ bt11 เราพร้อมรับเรื่องทุกประเด็นที่เกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัวของคุณ

  • แชทสด

    เปิดแชทบนเว็บไซต์เพื่อรับคำตอบจากทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือนโยบาย

  • อีเมล

    ส่งคำขอรายละเอียดหรือคำถามด้านนโยบายผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะกับเรื่องที่ต้องการเอกสารแนบ

  • ศูนย์ช่วยเหลือ

    ค้นหาคำตอบเบื้องต้นในส่วนช่วยเหลือบนเว็บไซต์ ครอบคลุมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนดการใช้งาน

การดูแลข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและรักษาความปลอดภัยบัญชี

ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชีกับ bt11 จะถูกใช้เพื่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมาย คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดการจัดการข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหน้านโยบายความเป็นส่วนตัว

  • การจัดเก็บข้อมูล

    ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย การเก็บข้อมูลนานกว่านั้นจะทำเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด

  • คุกกี้และการติดตาม

    เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

  • ความปลอดภัยบัญชี

    บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าเข้าสู่ระบบ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งซัพพอร์ตทันที

  • ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

    ยื่นคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ระบุรายละเอียดให้ครบเพื่อให้ดำเนินการได้ตามขั้นตอน

คำถามพบบ่อย

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูล และการติดต่อซัพพอร์ต หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ได้เลย

ฉันสามารถใช้งาน bt11 ได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับที่อยู่ของฉัน?

สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากกฎหมายในพื้นที่ที่คุณพำนักอยู่ไม่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่งดใช้งานด้วยตนเอง

bt11 เก็บข้อมูลส่วนตัวของฉันไว้นานแค่ไหน?

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย และอาจเก็บนานกว่านั้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องทำเช่นนั้น

ฉันจะตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรม PromptPay ของฉันได้อย่างไร?

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วนบัญชี ระบบจะแสดงรายการธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงรายการที่ดำเนินการผ่าน PromptPay และ Wallet

ถ้าข้อมูลในบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?

แจ้งซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ระบุข้อมูลที่ไม่ถูกต้องพร้อมรายละเอียด ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอน

ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของฉันได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม การดำเนินการขึ้นอยู่กับข้อกำหนดด้านการเก็บรักษาข้อมูลที่ใช้บังคับอยู่ในขณะนั้น

bt11 จะแจ้งให้ทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือไม่?

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดจะเผยแพร่บนหน้านี้และมีผลทันที ขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว